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2016年5月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析
（考生版）
试卷题量：6题 试卷总分：102分 试卷限时：120分钟 测评/引用码：YeKRRFe
一、简答题
1、简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14 分)
2、简述360 度考评的实施程序及其工作内容。3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。(14 分)
二、综合题
4、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20 名营销经理。公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80 名应聘者中选拔出40 名候选人。(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12 分)
(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8 分)
5、三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至各级经营管理岗位。去年，集团人力资源部为
了掌握这批新生力量的成长情况，进行了一次全面的摸底调查调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。请结合本案例,回答以下问题:
(1)简要说明编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则。(10 分)(2)实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求? (8 分)
6、去年1 月。李某通过招聘进入A 保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3 年的劳动合同。今年1 月，在A 公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本
地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。
于是，总经理决定将李某的薪资降低2 个级别，从原来的8000 元调整为6000 元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。
更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及的公共关系。李某还认为，总经理做出减鑫等决定的真实目的在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是，李某都次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定，但是人力资源部未做出任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审理做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发生的对策建议。(18 分)
答案解析部分
一、简答题1、【答案】
【解析】233网校答案：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式包括：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责。
岗位深度扩大法的具体形式包括岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设、岗位工作矩阵设计。
试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YeKRRFe.html1/2
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2、【答案】
【解析】233网校答案：
（1）评价项目设计：进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法；编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷；（2）培训考评者：组建360度考评者队伍；对选拔出的考评者进行培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反
馈考评结果的方法；
（3）实施360度考评：实施考评；统计考评信息并报告结果；对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训（讲座或个别辅导）；企业管理部门针对考评结果反映的问题执行改善绩效的行动计划；（4）反馈面谈：确定进行面谈的成员和对象；有效进行反馈面谈；
（5）效果评价：确认执行过程的安全性；评价应用效果；总结考评的经验和不足，完善考评系统。
3、【答案】
【解析】233网校答案：
（1）评估薪酬的意义和目的：全球性的竞争压力，员工的薪酬需求（2）开发薪酬战略，使之同企业经营战略和环境相匹配（3）实施薪酬战略
（4）对薪酬战略和经营战略匹配进行评价
二、综合题4、【答案】
【解析】1、233网校答案：（1）成立考务小组
（2）制定笔试计划：笔试的目的和科目确定；笔试的组织与安排；笔试试卷的装订、收存及阅卷的组织与管理；笔试的经费预算与效果预测（3）设计笔试试题（4）监控笔试过程（5）笔试阅卷评分
（6）笔试结果运用：淘汰法，分数线法2、233网校答案：
（1）一次量化与二次量化（2）类别量化与模糊量化
（3）顺序量化、等距量化与比例量化（4）当量量化
5、【答案】
【解析】1、233网校答案：战略性原则，有效性原则，计划性原则，规范性原则，持续性原则，实用性原则。
2、233网校答案：第一阶段，全面培训阶段。对全体管理人员分层次，有重点地进行常规管理知识和技能的培训。使80%以上
经营管理人员达到合格的职业经理人。
第二阶段，定向提高阶段，对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位管理知识与技能培训。使40%以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。
第三阶段，重点提高阶段。对部分确有培训潜力的经营管理人员进行重点培训提高，使其成为优秀的职业经理人。
6、【答案】
【解析】233网校答案：根据劳动法中，用人单位可以解除劳动合同的情景，有以下4 种：1、试用期间不符合录用条件。
2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
3、严重失职营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害。4、被依法追究刑事责任的。
因李某不属于以上4 种情况，所以用A 公司无权直接解聘且应给予补发李某应得薪资。
A 保健品企业若避免此类劳动争议发生，一、应遵守劳动，法律法规，二、可在签订劳动合同是订立不超过6 个月的试用期来
考核劳动者是否适合该岗位，三、在该公司作出，降级解聘决定时应遵守老地方，提前做出通告。
试卷链接：http://www.yunceku.com/t/YeKRRFe.html2/2