走出传统思维的误区

走出传统思维的误区　文／周承标　今天，有许多现象让人们读不懂。例　的唯一理由。丰田公司总裁也在大声疾　是，犹太人拿出５Ｏ万美元的债券、股票做　如：—双款式、皮质相差不大的皮鞋，在普　呼，我们销售的不是汽车，我们销售的是　抵押，签下年息６％的合同，接过一美元转　通的鞋店卖８Ｏ元，进入大商场的柜台，就要　工艺品。现在的产品不是满足人们的生　身走了。银行经理实在纳闷，于是快步向　卖到几百元，却总有人愿意购买。１．６６万元　理需求，而是满足人们的心理需求。产品　前，忙问：“先生，假如您想再多贷一些　的眼镜架、６．８８万元的纪念表、１６８万元的顶　不是为了体现使用价值，而是为了体现人　我们同样欢迎，冒昧地问，您能把只贷一　级钢琴，这些近乎“天价”的商品，往往也　身价值。诸多理念悄悄地改变，它成为了　美元的理由告诉我们吗？犹太人回答说：　能在市场上走俏，那么，商品的价格为什么　竞技场上的自然法则，做为企业老总和　“我要外出旅游半年，几家银行保管我　总是远远背离商品的实际价值呢？　企业高管，如果不能做到实时响应，这个　的债券、股票费用可不是一个小数目，唯　时代会毫不留情地将他抛在后面。　独你这里最便宜。”　商品的使用价值也在不知不觉中改　我们应该如何认识？如何适应？如何　（人们常常对问题想不通，不知怎样　变了它原来的方向，并且大相径庭。人们　改变？本人觉得，换一个角度，走出传统　办，仍然前行，不会利用反向思维的方法解　已经熟知的，就像食品过去是为了充饥，　思维的误区，用新的思维方式来理解它，　决）　衣服是为了遮体御寒，汽车是为了代步方　改变它，倒是有效的方法。为了说服大　便，这是过去最基本的商品使用价值，现　家，讲道理不如讲故事，下面就用故事来　２　捕捉猴子的故事　在这些已经显得微不足道了。１８８元足够　说明。　在我国西南少数民族地区的一个偏　请一个人吃饱喝足，并且味道不错，但人　僻的小山村里，有着捕捉猴子的习惯与方　们却必须在高档酒楼请上１８８８８元的酒　１．笑话：贷款的故事　法。每当夜幕降临时，猴子常常摸进村子　席，并有若干人等作陪，前呼后拥才能达　说的是，有一个犹太人走进纽约的　里偷吃东西，时间长了，村民就将一只小　到目的；一套１０００多元的西服，也显得整　一家银行准备贷款，经理仔细打量，认为　口的坛（叫做瓮）放在门前，里面放进食　洁大方，但只有穿上６０００元以上的名牌西　物，当猴子到来后，左右打量没有危险，　服才显得神采飞扬；一部光洁如新的普　就将小手伸进瓮内，确认—下马上缩回，　通轿车也可以满足工作的需求，但当驾驶　发现瓮内也没有危险时，就赶忙将手再　一辆奔驰、宝马悍马时，　才能彰显出主人　次伸进去抓住食物掉头就跑，但是，猴　的高度与分量。　子手中有食物，瓮口又小，越急越挣脱不　这到底是为什么？许许多多的人想　了。就这样，天亮后村民就可以消闲自在　不通。为什么直销公司的经理在极力争　地捕捉到了猴子。　辩：我卖给大家的不是产品，卖给你们的　（人们由于长期不接受新的东西，大　是长寿、健康、美丽、自信。你不需要健康　此人有来头，于是就问：“先生，您，ｄｉｅ款　脑僵化，拒绝排斥，形成了固定思维模式）　吗？健康有价吗？你不需要美丽吗？美丽　吗？准备借多少钱？”来人会答：“借一美　有价吗？你不需要自信吗？自信有价吗？　元。可以吗？”经理回答：“完全可以，只　３　猴子与香蕉的故事　这就是直销公司产品价格高出别人１００倍　要有抵押物就行，这是银行的规定。”于　科学家做了一个试验，把六只猴子　《掰技与＝｛仝＝业》杂志２００９簿第５期　３７　关在一个笼子里，并在显要的位置放了一　串香蕉。猴子看见了香蕉，理所应当的要　去吃了。可就在猴子快要拿到香蕉的时　候，科学家立刻用高压水击它，迫使　它后退。第二只猴子快要拿到香蕉时，同　你的管理技巧到了几重天　王国维在（（人间词话》说：“古今之　人事，现在想来也是非常先进的。　样家法伺候，几个回合下来，六只中再也　　没有敢接近香蕉　这时，科学家放走一　成大事业、大学问者，必经过三种之境界：猴子，又放进来一只新猴子。新猴子没吃　但是，到了企业初具规模的时候，这　‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯　种思想就会出现一些问题，虽然经过一些　　过水的苦头，看见了香蕉，很自然的去　路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为　修改可以维系，但是就像用小马拉大车，　拿。令人吃惊的事情发生了：另外５只猴子　伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他　绝对不是上佳之选。一起跳过去，对这只新猴子一顿暴打，阻　干百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊　之所以说这是管理之下的思路，原　　止它去拿香蕉。可怜的新猴子被痛扁，不　处’。此第三境也。”敢再去碰那个香蕉了ａ科学家继续试验，　既然词句是有境界的，推而广之，　因有三：　（一）无法各司其职　从最先的五只猴子中又放出一只，再放一　管理自然有高下之分，云泥之别。其实　只新猴子进来，相同的情况再次出现…　在　孙子兵法　中，对于战争也是给予　著名经济学家吴敬琏说过一句话：　“面临全球经济一体化的直接压力，缺　最后试验的结果的是，笼子里的六只猴　了几个层次，大家应该很熟悉一一“故　乏技术优势和资金优势的民营企业就必　子都不再是原先的六只，也没有被水　上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻　须实现产业专业化、管理专业化、资本专　击过，但是都不敢吃香蕉了０　（人往往自以为是，经验把自己封闭　住了，不愿意接纳，不愿意创新思维）　城。”　业化，坚持走精细化发展的路子。”而处　能不战而屈人之兵自然是首脑最为　在这一阶段的领导者要么是全才，要么是　得意的事情，但是在企业的内部管理上，　天才，因为这个时候，恰恰是企业最不专　高层最重要的不是思考这些具体的问　业化的时候，企业老总往往要同时处理很　题，而是制定企业发展的方向，和分权、　多事务，对于人力资源上也只能靠平时的　御人的事情。按照这个思路，我把管理也　看去任命，这样下去企业会慢慢失去活　分了三个境界：　力。　（二）经验主义　起始阶段：管理用术　从创业开始，很多时候，老板的选择　这个阶段，很多企业人都经历过，一　多出于灵感，或者经验。这个时候领导最　　般指在创业到初具规模的期间：企业还　多说的话就是“就这么做，不会错的。”其实，最上面说到的现象，很早美国　不正规，但是利润很高。自己什么工作都　经济学家凡勃伦就注意到了。消费者购　要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这　一其实经验主义本身并无对错，但是　旦使用的环境不与方法匹配的时候，　市场的变数更多了，市　买这类商品的目的并不仅仅是为了获得　个时候，企业谈不上什么组织结构，也谈　就会出现问题。１．直接的物质满足和享受，更大程度上是　不上管理。基本上是管理在自动起作用，　为了获得心理上的满足。　场的变化速度、数量和方式都发生了巨　大家目标一致，齐心协力，领导者只需要　大变化，企业家一个人无法把每个信息都　企业规模大了，人　这就出现了一种奇特的经济现象，即　在市场上看到形势，见招拆招，也就是很　去亲自准确的把握。２．一　些商品价格定得越高，就越能受到消　多人说的管理无定势。员多了，层级复杂了，很多事情不会一经　费者的青睐。由于这一现象是凡勃伦发　管理　而这个术的思想，出自我国战国时期　确定就会得到执行力的强大支持。３．现的，因此被命名为‘‘凡勃伦效应”。　圃　韩国的一个宰相一一申不害，当时的主　过程需要的是数据而不是模糊的感觉判　编辑：晓福　要意思有两个方面，一是自主性的树立和　断，纵观世界上的成功企业，如沃尔玛的　使用自己的权威；二是用数目管理账目和　全球电子系统、丰田的车间自动化都是以　３８　《科技与企业》杂志２ＯＯ９年第５期