护理管理学

在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（ ） （分数：1 分） A. 1.1 型 B. 5.5 型 C. 9.9 型 D. 9.1 型

标准答案是：C。您的答案是：

2、 护理人员的考核和评价，关键指标是 （ ） （分数：1 分） A. 工作数量 B. 工作绩效 C. .工作质量 D. 工作结果

标准答案是：B。您的答案是：

3、

ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是（ ） （分数：1 分） A. A类 目标 B. B类目标 C. C 类目标 D. D类目标

标准答案是：A。您的答案是：

4、医院的主要职能是 （ ） （分数：1 分） A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究

D. 预防和社区卫生服务

标准答案是：A。您的答案是：

5、 组织文化的核心是 （ ） （分数：1 分） A. 以人为本 B. 组织的价值观 C. 软性管理

D. 增强群体凝聚力

标准答案是：B。您的答案是：

6、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是

（ ） （分数：1 分） A. 能力低，动机水平低 B. 能力低，动机水平高 C. 能力高，动机水平低 D. 能力高，动机水平高

标准答案是：D。您的答案是：

7、 冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是（ ） （分数：1 分） A. .合作 B. 回避 C. 妥协 D. 迁就

8、 时间管理最重要的意义是 （ ） （分数：1 分） A. 有利于管理

B. 激励员工的事业心 C. 有效利用时间 D. 提高工作效率

9、 一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是 （ ） A. 课程开发 B. 培训评估 C. 课程设计 D. .需求分析

10、 一般管理理论的研究重点是( ) （分数：1 分） A. .生产中工人的劳动效率 B. 管理过程和管理组织 C. 生产过程中的人际关系 D. 理想的行政组织理论

11、 科学管理理论的代表人物是( ) （分数：1 分） A. 法约尔 B. 泰罗 C. 麦格雷戈 D. 韦伯

12、 下列属于非正式组织特点的是( ) （分数：1 分） A. 权力分层、职务分等 B. 形式灵活、稳定性弱 C. 规章成文、按章办事 D. 因事设置、专职专人

13、 管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的( A. 动力原则 B. 弹性原则 C. 整分合原则 D. 能级原则

标准答案是：C。您的答案是：

标准答案是：D。您的答案是：

（分数：1 分） 标准答案是：D。您的答案是：

标准答案是：B。您的答案是：

标准答案是：B。您的答案是：

标准答案是：B。您的答案是：

（分数：1 分） ) 标准答案是：C。您的答案是：

14、 护理人员的“三基三严”培训计划属于( ) （分数：1 分） A. 战术计划 B. 战略计划 C. 作业计划 D. 指令性计划

标准答案是：C。您的答案是：

15、 护理人员的专业发展计划属于（ ） （分数：1 分） A. 战术计划 B. 战略计划 C. 作业计划 D. 指令性计划

标准答案是：A。您的答案是：

16、 下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是( ) （分数：1 分） A. C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B. A级工作应占工作总量的40—50％

C. B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权 D. B级工作应占工作总量的15—25％

标准答案是：A。您的答案是：

17、 下列关于时间“四象限”法的叙述，不正确的是（ ） （分数：1 分） A. 紧急且重要的事物应尽量减少 B. 紧急但不重要的事物可以委托授权 C. 重要但不紧急的事物可以委托授权 D. 不紧急也不重要的事物尽力去放弃

标准答案是：C。您的答案是：

18、 下列关于网略组织的叙述，不正确的是（ ） （分数：1 分） A. 组织边界清晰

B. 高度的流动性和灵活性 C. 并行作业，共享核心能力 D. 高协作成本

标准答案是：A。您的答案是：

19、 根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是( ) （分数：1 分） A. 组织的基本信念 B. 组织的行为准则 C. 组织成员的服饰 D. 组织的环境布局

标准答案是：B。您的答案是：

20、 根据组织文化的表现形式，属于组织文化精神层的是（ ） （分数：1 分） A. 组织的基本信念 B. 组织的行为准则 C. 组织成员的服饰 D. 组织的环境布局

标准答案是：A。您的答案是：

21、 下列属于职能制组织结构的缺点是( ) （分数：1 分） A. 容易产生

B. 部门领导之间相互推卸责任

C. 实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D. 仅适用于小型组织

标准答案是：C。您的答案是：

22、 下列属于直线制组织结构的缺点是( ) （分数：1 分） A. 容易产生

B. 部门领导之间相互推卸责任

C. 实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D. 仅适用于小型组织

标准答案是：A。您的答案是：

23、 充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的( ) （分数：1 分） A. 乡村俱乐部型 B. 权威型 C. 团队型 D. 贫乏型

标准答案是：A。您的答案是：

24、 情景领导理论中，下属有能力却不愿意干，属于哪个阶段（ ） （分数：1 分） A. R1 B. R2 C. R3 D. .R4

标准答案是：C。您的答案是：

25、 根据权变领导理论，对毕业年限较长的护士最适宜采取的领导方式是( ) （分数：1 分） A. 命令式 B. 说服式 C. 参与式 D. 授权式

标准答案是：D。您的答案是：

26、 下列属于保健因素的是（ ） （分数：1 分） A. 成就 B. 责任感

C. 与同事的关系 D. 提升

标准答案是：C。您的答案是：

27、 下列属于前馈控制的是( ) （分数：1 分） A. 护士长夜查房

B. 护士操作中执行查对制度

C. 组织护理人员进行应急预案演练 D. 对差错事故的原因进行分析

标准答案是：C。您的答案是：

28、 下列属于现场控制的是( ) （分数：1 分）

A. 实行护士资格准入 B. 护士自我控制 C. 患者满意度调查 D. 护理人员绩效考核

标准答案是：B。您的答案是：

29、 控制的首要步骤是( ) （分数：1 分） A. 确定标准 B. 收集信息 C. 衡量成效 D. 找出偏差

标准答案是：A。您的答案是：

30、 护理人员在职业生涯中期阶段存在的问题是( ) （分数：1 分） A. 稳定性较低，容易迷失自我

B. 没有足够的时间和精力进行自我反省 C. 面临极大的竞争压力 D. 职业能力呈现下降趋势

标准答案是：B。您的答案是：

31、 下列关于绩效评价方法的描述，不正确的是( ) （分数：1 分） A. 目前应用最广泛的是目标管理法

B. 强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法 C. 描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为 D. 绩效评价表法评定结果可以采用等级制

标准答案是：B。您的答案是：

32、 在护理人员职业生涯规划中，属于自我评估的内容是( ) （分数：1 分） A. 分析组织发展战略，明确适合自己的发展环境 B. 分析个人对职业发展的定位 C. 明确自己需要哪些知识和技能 D. 分析自身的职业发展优势

标准答案是：D。您的答案是：

33、 组织护理人员进行风险预案的演练属于风险管理中的( ) （分数：1 分） A. 风险鉴别 B. .风险评估 C. 风险控制 D. 风险监测

标准答案是：C。您的答案是：

34、 下列诱发护理风险的因素中，属于技术因素的是( ) （分数：1 分） A. 护理人员违反规章制度 B. 护理人员疲劳和疾病 C. 护理人员操作错误 D. 护理人员配置不足

标准答案是：C。您的答案是：

35、 下列诱发护理风险的因素中，属于管理因素的是( ) （分数：1 分） A. 护理人员违反规章制度

B. 护理人员疲劳和疾病 C. 护理人员操作错误 D. 护理人员配置不足

标准答案是：D。您的答案是：

36、 下列属于社区护理质量管理评价指标的是( ) （分数：1 分） A. 发病率

B. 对戒烟的支持率 C. 居家护理率

D. 儿童生长发育指标

标准答案是：C。您的答案是：

37、 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是( ) （分数：1 分） A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 监督角色

标准答案是：A。您的答案是：

38、 下列属于特征领导理论观点的是( ) （分数：1 分） A. 领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关 B. 领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响 C. 领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整

D. 当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标

标准答案是：A。您的答案是：

39、检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的( A ) （分数：1 分） A. 领导职能 B. 计划职能 C. 组织职能 D. 控制职能

标准答案是：D。您的答案是：

40、 下列关于控制涵义的描述错误的是( ) （分数：1 分） A. 控制是一个系统过程

B. 控制的目的是保证组织实现目标 C. 控制是通过监督和纠偏来实现的 D. 从管理职能的作用看，控制是前提

标准答案是：D。您的答案是：

41、 为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是( ) （分数：1 分）

A. 讲授法 B. 演示法 C. 研讨会 D. 案例分析法

标准答案是：D。您的答案是：

42、 护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的( ) （分数：1 分） A. 风险评估

B. 风险前控制 C. 风险中控制 D. 风险后控制

标准答案是：C。您的答案是：

43、 在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于( ) （分数：1 分） A. 完全责任 B. 主要责任 C. 次要责任 D. 轻微责任

标准答案是：B。您的答案是：

44、 社区护理的特点是( ) （分数：1 分） A. 通过研究解决医疗中的难点，推动医疗发展 B. 中心工作是治病救人 C. 服务场所在医院

D. 服务必须以社区居民的需求为导向

标准答案是：D。您的答案是：

45、 组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的( A ) （分数：1 分） A. 对立统一观 B. 发展观 C. 人本主义观 D. 伦理观

标准答案是：A。您的答案是：

46、 下列属于梅奥人际关系理论观点的是( ) （分数：1 分） A. 劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率 B. 平级的两个部门之间可互相协调以解决问题 C. .每个组织均应确定明确的职位等级结构 D. 工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素

标准答案是：D。您的答案是：

47、 在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的( ) （分数：1 分） A. 目的性 B. 适应性 C. .普遍性 D. 经济性

标准答案是：B。您的答案是：

48、 建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是( ) （分数：1 分） A. 非正式组织 B. 矩阵型组织 C. .官僚制组织 D. 网络组织

标准答案是：C。您的答案是：

49、

学习型组织的特点是( ) （分数：1 分）

A. 组织成员有共同的愿景 B. 组织边界模糊 C. 领袖人物作用大 D. 按照资历、政绩晋升

标准答案是：A。您的答案是：

50、 直线制组织结构的优点是( ) （分数：1 分） A. 能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾 B. 指挥统一，权责分明

C. 增强组织的灵活性和适应性

D. 有利于加强各职能部门的协调与配合

标准答案是：B。您的答案是：

51、 管理对象是组织所有的资源，包括的内容有 ( ） （分数：1 分） A. 财、物、信息、空间和时间 B. 人、财、物、信息、时间 C. 人、财、资料、空间和时间 D. 人、财、物、信息、空间和时间

标准答案是：D。您的答案是：

52、 泰勒科学管理理论重点研究的内容是 ( ) （分数：1 分） A. 生产中工人的劳动效率 B. 生产过程中的人际关系 C. 理想的行政组织理论 D. 生产过程中的人际关系

标准答案是：A。您的答案是：

53、 组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称之为( ) （分数：1 分） A. .宗旨 B. 目的 C. 目标 D.

标准答案是：D。您的答案是：

54、 关于非正式组织，以下哪项不正确( ) （分数：1 分） A. 自发形成的组织

B. 不一定有明确的规章制度

C. 组织的领袖一定具有较高的地位和权力 D. 有较强的内聚力和行为一致性

标准答案是：C。您的答案是：

55、 以各项护理活动为中心的护理工作方法称为 ( ) （分数：1 分） A. 个案护理 B. 小组护理 C. .整体护理

D. 功能制护理

标准答案是：D。您的答案是：

56、 领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( ) （分数：1 分） A. 实事求是原则 B. 以人为本原则 C. 动态测评原则 D. 综合测评原则

标准答案是：A。您的答案是：

57、 以下哪项不属于赫兹伯格双因素理论中的保健因素( ) （分数：1 分） A. 工资水平 B. 工作成就感 C. 工作环境 D. 福利待遇

标准答案是：B。您的答案是：

58、 民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是( ) （分数：1 分） A. 链式 B. 轮式 C. 环式 D. 全通道式

标准答案是：D。您的答案是：

59、 对于病房护士长来说，最有效的监督方法是 ( ) （分数：1 分） A. 直接观察 B. 听取汇报 C. 指派专人监督 D. 护士相互监督

标准答案是：A。您的答案是：

60、 抢救病人时常用的信息传递方式是 ( ) （分数：1 分） A. 人工处理 B. .口头方式 C. 文书方式 D. 计算机处理

标准答案是：B。您的答案是：

61、 确定控制对象属于控制过程中的( ) （分数：1 分） A. 确立目标

B. .衡量工作绩效 C. 评价偏差 D. 采取纠正措施

标准答案是：A。您的答案是：

62、 护理绩效考核中，自我评价的优点是( ) （分数：1 分） A. 直接观察下属的工作表现和业绩

B. 工作成员因相互了解能准确地作出评价 C. 真实反映领导者的业绩

D. 护理人员随时对自己的工作进行反思

标准答案是：D。您的答案是：

63、 在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是( ) （分数：1 分） A. 排班费时费力

B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次 C. 在实际工作中很难推广

D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数

标准答案是：D。您的答案是：

、 在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（ ） （分数：1 分） A. 专业技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 创造技能

标准答案是：C。您的答案是：

65、 权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ） （分数：1 分） A. 成熟度低 B. 比较不成熟 C. 比较成熟 D. 高度成熟

标准答案是：D。您的答案是：

66、 从管理职能的作用看，计划是（ ） （分数：1 分） A. 保证 B. 前提 C. 关键 D. 手段

标准答案是：B。您的答案是：

67、 控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的（ ） （分数：1 分）

A. 实时控制 B. 适度控制 C. 客观控制 D. 自我控制

标准答案是：A。您的答案是：

68、 在计划完成后进行的评价性控制是（ ） （分数：1 分） A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 预防控制 D. 反馈控制

标准答案是：D。您的答案是：

69、 下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) （分数：1 分） A. 一级医院的卫生技术人员比例为75%

B. .二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5 C. 三级医院医师与护理人员之比为1：2 D. 三级医院护师以上人员比例应大于10%

标准答案是：C。您的答案是：

70、 下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确的是( ) （分数：1 分） A. 由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务 B. .社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构 C. 社区护理工作一般以社区医疗机构为依托 D. 每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心

标准答案是：B。您的答案是：

71、 护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（ ） （分数：1 分） A. 没有足够的时间和精力进行自我反省 B. 面临极大的竞争压力

C. 稳定性较低，容易迷失自我 D. 安于现状

标准答案是：C。您的答案是：

72、 明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的（ ） （分数：1 分）

A. 护理人力资源规划 B. 护理人员的招聘和录用 C. 护理人员的培训与使用 D. 护理人员的绩效评价

标准答案是：A。您的答案是：

73、 护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的（ ） （分数：1 分）

A. 功能需要原则 B. 能级对应原则 C. 结构合理原则 D. 成本效率原则

标准答案是：A。您的答案是：

74、 判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（ ） （分数：1 分） A. 风险鉴别 B. 风险评估 C. 风险控制 D. 风险监测

标准答案是：A。您的答案是：

75、 管理要准确地把握人性，体现了管理理念的（ ） （分数：1 分） A. 对立统一观 B. 法制观 C. 人本主义观 D. 伦理观

标准答案是：C。您的答案是：

76、 属于社区健康教育评价指标的是（ ） （分数：1 分） A. 护理服务满意率 B. 卫生知识达标率 C. 差错事故发生率 D. 慢性病患者访视率

标准答案是：B。您的答案是：

77、 提出“劳动方法标准化”的理论是（ ） （分数：1 分） A. 人际关系理论 B. 一般管理理论 C. 科学管理理论 D. 行政组织理论

标准答案是：C。您的答案是：

78、 管理应具有伸缩性，体现了管理的（ ） （分数：1 分） A. 整分合原则 B. 弹性原则 C. 反馈原则 D. 能级原则

标准答案是：B。您的答案是：

79、 计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（ ） （分数：1 分） A. 目的性 B. 适应性 C. 普遍性 D. 经济性

标准答案是：D。您的答案是：

80、 中国卫生事业发展规划属于（ ） （分数：1 分） A. 高层计划 B. 中层计划 C. 基层计划 D. 作业计划

标准答案是：A。您的答案是：

81、 属于组织文化精神层的内容是（ ） （分数：1 分） A. 组织的价值标准 B. 组织的行为准则 C. 组织的风俗习惯 D. 组织的工作环境

标准答案是：A。您的答案是：

82、 “水能载舟，亦能覆舟”体现的是( ) （分数：1 分） A. 系统管理的思想

B. .“重人”的管理思想 C. 人和”的管理思想 D. .“求实”的管理思想

标准答案是：B。您的答案是：

83、 护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的( ） （分数：1 分） A. 能级原则 B. 整分合原则 C. 动力原则 D. 弹性原则

标准答案是：A。您的答案是：

84、 下列属于二级医院的是( ) （分数：1 分） A. 城市的街道医院 B. .城市的区级医院 C. 镇卫生院

D. .医学院附属医院

标准答案是：B。您的答案是：

85、 在确立目标之前，组织必须明确自身的( ) （分数：1 分） A. 策略 B. .程序 C. 宗旨 D. .预算

86、 护理质量标准的制定属于决策中的( ) （分数：1 分） A. 管理决策 B. 业务决策 C. 战略决策 D. 风险型决策

87、 下列关于时间及时间管理的描述正确的是( ) （分数：1 分） A. .时间的本质是一种有价值的无形资源

B. .时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理 C. 时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法 D. 时间的价值是无法衡量的

88、 健康教育目标属于组织目标中的( ) （分数：1 分） A. 卫生经济发展目标 B. 医学科学技术发展目标 C. 各类卫生事业发展目标 D. 社会卫生发展目标

、

关于正式组织特点的描述正确的是( )

（分数：1 分）

A. 人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引 B. 具有较大的号召力及个人影响力

C. 具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系 D. 是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织

90、 新古典组织理论的主要代表人物是( ) （分数：1 分） A. .巴纳德 B. 法约尔 C. 韦伯

标准答案是：C。您的答案是：

标准答案是：A。您的答案是：

标准答案是：A。您的答案是：

标准答案是：D。您的答案是：

标准答案是：C。您的答案是：

D. 泰罗

标准答案是：A。您的答案是：

91、 担任某职务时应履行的责任是( ) （分数：1 分） A. 职位 B. 职权 C. .职责 D. 权力

标准答案是：C。您的答案是：

92、 根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是( ) （分数：1 分） A. 20% B. 25% C. 40% D. 50%

93、 自我排班的优点是( ) （分数：1 分） A. 工作人员的自主性增高

B. 可根据各单位需求灵活地调配合适人员 C. 管理者充分了解自己单位人力需求情况 D. 护士过多考虑自己需求，不利于科室团结

94、 领导者权力性影响力的特点是( ) （分数：1 分） A. 不带有强制性

B. 使下属的心理与行为表现为被动和服从 C. 是潜移默化的起作用 D. 比较稳定和持久

95、 构成领导者非权力性影响力的因素是( D ) （分数：1 分） A. 传统因素 B. 职位因素 C. .资历因素 D. 品格因素

96、 激励的起点是( ） （分数：1 分） A. 动机 B. .需要 C. 奖金 D. 信念

97、 操作条件反射理论的核心是( ) （分数：1 分） A. 需要层次理论 B. 挫折理论 C. 强化理论

标准答案是：D。您的答案是：

标准答案是：A。您的答案是：

标准答案是：B。您的答案是：

标准答案是：D。您的答案是：

标准答案是：B。您的答案是：

D. 期望理论

标准答案是：C。您的答案是：

98、 领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的( ) （分数：1 分） A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励

99、 控制作用发生在行动之后的是( ) （分数：1 分） A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 过程控制 D. 反馈控制

100、 治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的( A. 环节质量指标 B. .要素质量指标 C. 基础质量指标 D. 终末质量指标

一、多选 1、

管理职能内容包括（ ） （分数：2 分） A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 激励

2、

护理管理者的角色包括（ ） （分数：2 分） A. 人际角色 B. 信息角色 C. 控制角色 D. 领导角色

3、

下列属于现代管理理念的是（ ）

标准答案是：C。您的答案是：

标准答案是：D。您的答案是：

) （分数：1 分） 标准答案是：D。您的答案是：

标准答案是：ABCE。您的答案是：

标准答案是：ABDE。您的答案是：

（分数：2 分） A. 对立统一 B. 普遍联系 C. 实践检验真理 D. 以人为本

标准答案是：ABCE。您的答案是：

4、 古典管理理论阶段的代表理论有（ ） （分数：2 分） A. 科学管理理论 B. 一般管理理论 C. 行政组织理论 D. 人际关系理论

标准答案是：ABC。您的答案是：

5、 属于现代管理的基本原则有（ ） （分数：2 分） A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 弹性原则 D. .动力原则

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

6、 计划的性质有（ ） （分数：2 分） A. 目的性 B. 适应性 C. 普遍性 D. 系统性

标准答案是：ABCE。您的答案是：

7、 下列属于非正式组织的特点有（ ） （分数：2 分） A. 顺乎自然 B. .稳定性 C. 覆盖面广 D. 存在领袖人物

标准答案是：ACDE。您的答案是：

8、 组织变革的征兆体现在那些方面（ ） （分数：2 分） A. 组织结构 B. 组织成员 C. .组织运营

D. 组织效率和效益

标准答案是：ABCD。您的答案是：

9、 控制的对象有（ ） （分数：2 分） A. 人员 B. 财务 C. 作业 D. 信息

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

10、 控制的理论基础是（ ） （分数：2 分）

A. 系统论 B. 信息论 C. 控制论 D. 行为论

标准答案是：ABC。您的答案是：

11、 时间管理的意义和作用包括( ) （分数：2 分） A. 加强对护理人员的管理 B. 提高工作效率 C. 有效利用时间 D. 增强竞争力

标准答案是：BCE。您的答案是：

12、 在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素

( ) （分数：2 分） A. 绩效目标 B. .关联性 C. 成就感 D. .期望值

标准答案是：AD。您的答案是：

13、 行为领导论认为基本的领导方式包括（ ） （分数：2 分） A. 式领导 B. 权威式领导 C. 民主式领导 D. 团队式领导

标准答案是：ACE。您的答案是：

14、 护理管理者因具备的基本素质应包括 ( ) （分数：2 分） A. 身体素质 B. .思想素质 C. .知识素质 D. .能力素质

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

15、 与系统原理相对应的原则是 ( ) （分数：2 分） A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 反馈原则 D. 参与管理原则

标准答案是：ABC。您的答案是：

16、 目标管理的优点包括( ) （分数：2 分） A. 费时、费力

B. 调动各级人员的积极性 C. 提高管理效率 D. 增加灵活性

标准答案是：BC。您的答案是：

17、 护理人员的排班原则有( ) （分数：2 分）

A. 按职上岗原则 B. 结构合理原则 C. 科学客观原则 D. 标准化原则

标准答案是：ABDE。您的答案是：

18、 领导者权力性影响因素的构成因素有( ) （分数：2 分） A. 传统因素 B. 职位因素 C. 能力因素 D. 知识因素

标准答案是：ABC。您的答案是：

19、 在沟通中通过谈话可以起到以下作用( ) （分数：2 分） A. 监督作用

B. .达成一致意见作用 C. 参与作用 D. 熟悉人作用

标准答案是：ACDE。您的答案是：

20、 风险识别的方法包括( ) （分数：2 分） A. 故障类型及影响分析 B. 预计危险分析

C. 危险及可操作性分析 D. 事故树分析

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

21、 医疗事故构成要件 ( ) （分数：2 分） A. 发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医疗人员 B. .医疗机构及其医务人员行为的违法性 C. 过失造成患者人身损害

D. 紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果

标准答案是：ABCE。您的答案是：

22、 情景领导理论中提到的成熟度包括( ) （分数：2 分） A. 生理成熟度 B. 心理成熟度 C. 年龄成熟度 D. 工作成熟度

标准答案是：BD。您的答案是：

23、 引起组织变革的外部环境因素有( ) （分数：2 分） A. 组织人员自身条件的变化 B. 经济的改变

C. 社会制度及法律状况 D. 文化环境

标准答案是：BCDE。您的答案是：

24、 护理人力资源管理的基本职能包括( ) （分数：2 分） A. 护理人员的招聘与录用

B. 护理人员的薪酬管理 C. 护理人员的劳动保护 D. 护理人员的档案管理

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

25、 临床路径的特点包括（ ） （分数：2 分） A. 强调时效性 B. 强调有效性 C. 关注实践性

D. 强调完整性和合作性

标准答案是：ABCDE。您的答案是：

1、反馈原则 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。 】

2、 组织变革 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 组织变革就是组织委达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展，以

适应组织所处的内部环境、技术特征、和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要。 】

3、 社区护理 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 社区护理是公共卫生学和护理学理论的结合，是以人的健康为中心，以社区需求为导向，以个人、家庭和 整个社区为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等为重点，融预防、保健、医疗护理、康复、健康教育、计划生育技术指导等位一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层护理服务。 】

4、 时间管理 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺

利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。 】

5、 组织设计 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 就是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。 】

6、 控制过程 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来， 即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。 】

7、 医疗过失行为 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。 】

8、 激励 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确 定一定的行为规范和惩罚性措施，通过褒贬和奖励行为，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。 】

9、 职业生涯规划

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，将自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排的发展过程。 】

10、 风险控制： 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或着减少风险事件发生时造成的损失。 】

11、 护理安全：

问题反馈

【教师释疑】

正确答案：【 指在实施护理活动的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。 】

12、 决策 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息 和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。 】

13、 能级原则： 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级，按能级使用人和安排人，也就是把人放

在相应的岗位和职位上量才录用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理。 】

14、 管理冲突 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【管理中的冲突是组织中个人与个人之间、个人 与团体之间或团体与团体之间因为争取利益、资源，或因对事物的观点与意见不同而产生的矛盾，这些矛盾处于激化状态，比如争吵、摩擦和斗争。 】

15、 临床路径 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低

成本，提高质量的作用。 】

16、

变异

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是指某事物的性质、状态或情绪发生了变更或变化，因而表现出与以前有所不同或者有差别。 】

17、

社区护士

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 社区护士是指在社区卫生服务机构及其他有关医疗机构从事社区护理工作的社区护理专业人员。 】

18、

家庭护理

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 家庭护理是指以家庭为单位的护理，是社区护士到患者家中给予身心护理以及进行包括家庭在内的健康教育，帮助家庭成员适应家庭发展战略，建立健康的生活周期。 】

19、 非正式组织 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是正式组织内的成员由于生活接触、感情交流、

情趣相近、利害一致、未经人为设计而产生的交互行为，并由此形成自然的人际关系。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成会有促进、、阻碍的作用。 】

20、 组织文化 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 是组织在长期的运行过程中表现出来的一种独 特的文化形式，是一个复合的整体，是人们对组织体系及组织活动的态度、情感、价值观以及人们所遵守的原则及规章制度等。 】

21、

护理管理学

问题反馈

【教师释疑】

正确答案：【 护理管理学是研究护理管理活动的基本规律和管理方法的科学，是管理学知识与护理管理活动相结合的一门交叉性、应用性学科。 】

22、

管理过程学派

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 法约尔被称为管理过程学派的创始人。该学派 认为，管理是一个让别人和自己一道去实现共同的目标的过程；而管理的职能包括计划、组织、配备人员、指挥和控制五项，在不同的管理阶层内，五种职能都应同时存在，但由于阶层不同会出现重点不同的情况；而管理的原则都应当灵活地而非生搬硬套地运用。 】

23、 动力原则 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 动力原则是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、内驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。 】

24、

绩效评价

问题反馈 1、 简述绩效考核的形式。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①直接领导评价

②同行评价【教师释疑】

正确答案：【 绩效评价是指组织的上级管理人员对其下属员

工在规定时间内所完成的工作任务进行考察评定的过程，是管理者结合被评员工的岗位要求和个人特点，对绩效水平达不到组织要求的人员进行调整、培训、转岗、留聘等的管理活动。 】

25、 整分合原则 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 整分合原则是指在管理中统一领导与分级管理有机地结合起来，在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。内容包括整体把握、科学分解和组织综合。 】

③下属评价 ④自我评价 】 2、

简述领导者有效沟通的技巧。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①注意语言和非语言技巧； ② 恰当的自我表露； ③合理的立场； ④积极的倾听和同感理解。 】

3、 简述职能制组织结构的优点和缺点 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【优点：能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻上级管理人员的负担，使上级管理人员更好地履行自己的职责。 缺点：实行多头领导，不利于组织的统一指挥；职能部门强调本部门的利益，部门之间缺乏交流与合作，增加了高层主管人员的协调难度. 】

4、 简述弹性原则的表现形式。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【(1)整体弹性和局部弹性；整体弹性决定局部弹性；局部弹性影响整体弹性；(2)积极弹性和消极弹性；要提倡积极弹性，防止消极弹性。 】 5、

.简述PDCA循环的基本要求。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①PDCA循环周期制度变化；②实行PDCA循环管理责任制； ③制定循环管理的相关标准，定期进行循环管理成绩考核；④实现PDCA循环运作的程序化。 】

6、 简述护理教学查房的基本要求。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①教学查房由带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习学生、进修护士或低年资护士参加；②教学查房一般每周一次，每次查房时间以1-2个学时为宜，每次查房后认真做好教学查房记录； ③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主，一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量； ④教学前教师应充分准备，实习护士应熟悉患者病情，复习有关理论知识，并做好相关准备工作，以保证教学查房取得最佳效果； ⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话。 】 7、

简述社区慢性病患者随访的主要内容。

问题反馈 【教师释疑】 正确答案：【 ①了解患者病情，评估治疗情况 ②了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执行情况 ③相关指标的检查和监测④健康教育和患者自我管理指导 ⑤高危人群定期体检，及早发现患者 】

8、 简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①劳动方法标准化； ②协调集体活动； ③培训工人科学化； ④差别计件工资制度； ⑤管理职能专业化 】

9、 简述目标管理的特点。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①强调管理者和被管理者共同参与； ②强调自我管理； ③强调自我评价； ④强调整体性管理。 】 10、

简述组织的基本特征。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①受环境的影响； ②由各种要素相互综合而成的系统； ③有共同的目的； ④在本质上属于一种特殊的人际关系； ⑤存在分工； ⑥组织运行是有秩序的活动 ⑦是一种运动中的团体。 】 11、

根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？ 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①现场控制，是作用在正在进行的计划执行工作中，持续监督员工的行为与活动，使其与绩效标准

保持一致； ②前馈控制，是在系统运行的输入阶段进行的控制，能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差； ③反馈控制是通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生。 】 12、

简述护理人力资源规划的主要工作。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①评价现有的护理人力资源； ②预估将来需要的护理人力资源； ③制定满足未来护理人力资源需要的行动方案。 】 13、

简述临床教学的特点。 问题反馈 【教师释疑】 正确答案：【 临床教学主要是在病房进行，患者的情绪变化或病情突变均可影响教学的实施，有时选择的病例还来不及充分分析讲授，患者病情突然恶化，就必须及时进行抢救，使整个教学过程具有强烈的时间紧迫感；临床教学面临的是真实的患者，教学中呀注意保护性医疗制度；由于涉及患者的情感和病情变化，临床教学准备相对较困难 】 14、

简述社区儿童保健管理的具体措施。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识； ②培训儿童保健人员； ③建立和完善儿童保健管理统计资料和数据； ④配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作； ⑤配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。 】 15、

简述梅奥的人际关系理论的主要观点。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”； ②企业内部存在非正式组织；③工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素；④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。 】 16、

简述制定计划的步骤。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①确定目标； ②分析组织实现目标的资源； ③修正目标； ④确定计划方案； ⑤确定具体行动计划； ⑥监测评估。 】 17、

简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 管理层次的多少与管理管理宽度密切相关。当组织规模一定时，管理宽度与管理层次呈反比关系。管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多。 】 18、

简述决策实施中的主要工作。 问题反馈 【教师释疑】 正确答案：【①制定实施的具体计划和措施； ②确定实施所需要的各种资源及其配置； ③分配实施中所包含的具体任务； ④建立实施工作报告制度并及时报告； ⑤做好跟踪决策和实施调整。 】

19、简述护理人员培训的原则。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①按需施教，学用一致原则； ②个人发展与医院战略目标相适应原则；③全员培训和重点培养相结合原则； ④整体培养与专业素质培训相结合原则；⑤当前需要与长远发展相结合原则。 】 20、

简述护理教学查房的形式。

问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 ①由教学组长或带教老师组织的教学查房； ②由科护士长或护士长组织的教学查房； ③由护理部组织的教学查房； ④预告式教学查房； ⑤随机式教学查房。 】 21、

简述社区保健管理方法。

问题反馈 【教师释疑】 正确答案：【 ①现场巡查保健过程是否符合规范要求； ②定期检查保健档案记录的完整性，并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预； ③服务对象的满意度调查； ④服务对象的健康情况和护理干预效果评价。 】

22、 简述眀茨伯格管理者角色理论。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 眀茨伯格认为，管理者扮演着三类十种角色：（1）人际角色，包括代表人角色、领导者角色和联络

者角色；（2）信息角色，包括监督者角色、传播人角色、发言人角色；（3）决策角色，包括专业领军角色、协调者角色、资源分配者角色、谈判者角色。 】

23、 简述罗伯特.卡茨的管理者技能理论。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 罗伯特卡茨认为，管理者应该具备三种技能，专业技能、人际技能和概念技能。（1）专业技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去组织完成专业任务的能力；（2）人际技能是指与处理人事关系有关的技能；（3）概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的繁杂性和驾驭全局的能力。 】

24、 简述现代管理的理念。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 现代管理理念主要包括管理中的对立统一观、普遍联系观、发展观、实践检验真理观、文化管理和愿景、人本主义观、伦理观、法制观等。 】

25、 简述泰罗差别工资制度理论。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 泰罗通过研究提出了刺激性的差别计件工资制度理论。（1）通过对工时的研究和分析，制定出一个定额或标准。（2）按照工人是否完成定额而采取不同的工资率，以不同的工薪报酬促使劳动效率和产量的提高。（3）工资的支付对象是工人本身而给职位。 】

26、 简述法约尔的管理职能理论。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 法约尔认为，管理活动包括5中不同的职能：（1）计划，是管理的首要职能，即对未来作出合理的规划；（2）组织，包括有关组织结构、活动和组织的规章制度以及职工的招募、评价和培训等；（3）指挥，目的是为了整个企业的利益，从该企业全体人员中获得最大的效益；（4）协调，是使组织的所有活动协调一致，使工作顺利并获得效益；（5）控制，即检验实施的事件是否与实现拟定的计划、预期的目标相一致。 】

27、 简述权变理论学派的主要观点。 问题反馈 【教师释疑】 正确答案：【 美国学者卢桑斯提出的权变理论的主要观点包括：（1）权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。（2）环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。（3）权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关系。 】

28、 简述现代管理理论的特点。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）强调人的因素；（2）强调信息的作用；（3）强调组织的绩效；（4）强调系统分析方法；（5）强调组织的预测能力；（6）强调变革和创新。 】

29、 简述整分合原则的内容。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 整分合原则的基本内容包括：（1）整体把握，即要对管理的对象整体情况有深入的了解，同时在管理工作中要坚持整体观点，关键是处理好整体与局部的关系。（2）科学分解，即把管理职能划分为若干部分并确定各部分之间的联系。（3）组织综合，即为了避免系统分解活动所带来的部门间脱节、各行其道、部门利益冲突等问题，在系统内按照系统内在的联系把各部门、环节有效地结合起来，协调他们之间的关系，使他们相互支持、相互配合，使整体力量集中到整体目标的实现上来。 】

30、 j简述社区健康教育管理的主要措施。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本、以健康为中心。（2）从社区实际出发，举办多种形式的学习和培训。（3）增加人员设备，减轻社区护士的工作负担，使社区护士有时间进行健康教育工作。（4）将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动与报酬挂钩。（5）增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。 】

31、 简述社区护士的工作职责。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）了解国内及本地区有关的卫生、法令、管理规范等。（2）协助环境卫生和团体卫生工作，参与社区诊断工作，负责辖区人群信息的收集、整理、统计分析、保存、记录。（3）参与对社区人群的健康教育、健康咨询以及健康行为干预。（4）协助公共卫生安全与传染病管理。（5）参与完成社区儿童计划免疫任务。（6）做好特殊人群的卫生保健工作。（7）承担诊断明确的居家患者的访视和护理工作。（8）尊重医嘱进行治疗，承担就诊患者的护理工作。（9）为临终患者提供临终关怀护理服务。（10）参与计划生育的宣传教育与咨询工作。 】

32、 简述临床路径实施过程中护士的职责。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）向患者及家属介绍临床路径的特点，以取得配合；（2）根据临床路径表完成活动、伙食、护理、检测及出院指导等各项护理任务；（3）协调医患、护患和医护之间的关系；（4）发现变异情况及时通知医师；（5）负责患者满意度调查；（6）提醒、监督每日进程，保持病历完整性。 】

33、 简述护理风险的相关因素。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）患者因素；（2）护理人员素质因素；（3）技术因素；（4）物质因素；（5）环境因素；（6）管理因素 】

34、 简述职业生涯规划的基本原则。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）个人特长和组织需要相结合原则；（2）长期目标和短期目标相结合原则；（3）稳定性与动态性相结合原则；（4）动机与方法相结合原则 】

35、 简述我国护理成本控制中存在的问题。 问题反馈 【教师释疑】

正确答案：【 （1）护理成本核算组织管理体系尚未形成；（2）护理成本核算内容体系尚未完善；（3）护理成本核算综合方法体系尚未形成。 】