德州瑞星工贸发展有限公司
售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位，更好地了解您的需求，提高我们的服务质量，“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
本着客户至上，服务至优的原则，本公司承诺：
1、我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为贰年（含本公司大包安装的水箱，指导安装的除外），贰年内水箱出现任何质量或组装问题，产品享受“三包”服务（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。 2、三包服务主要以包修为主，保证满足质量产品性能要求。
3、超过质保期的产品，水箱享受终身保修服务，用户承担维修、易损件及技术人员往返路费的成本费。
4、水箱售出后，我公司派专业技术人员每半年检修一次，费用全部由我公司负责。
5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务： （1）由于人员或不可抗拒的自然现象而发生的损害。 （2）由于使用不当而造成的故障或损坏。
（3）由于不是本公司安装，经他人安装或维修而损坏。
注：货到工地后，用户方应对所有产品进行检查，若发现损坏应立即以
电话或书面形式通知我公司。用户须有我公司派安装技术人员去现场后方可安装，否则任何物品的损坏或缺少配件将有用户方负责（一些事宜可以协商）。
在进行安装调试前，用户方应提供相应的准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定。
我公司承诺按质、按量、按时完成所供产品的生产任务，并及时将产品运到用户需求现场，确保正常运行。
6、我公司在全国十多个省会城市设有售后服务办事处，将以最快最好最经济的方式解决您的后顾之忧。
欢迎广大客户提出您的宝贵意见！！我公司将真诚接纳！！