如何做好服务站经理
如何做好一名经理,这好比武侠小说中各门各派的武艺,都有自己的特点和招式,那么在现代职场中,我认为一个人的性格会决定这个人能否做好并胜任经理一职。
就服务站工作而言,做好服务站经理,首先对自己负责的区域的运营能力要有把握,服务站的运营收入既是基本也是中心目标;做好服务站经理,其次是在做人上,要凭着爱心进行工作,不要贪图名利,在做事上,踏实肯干,不弄虚作假;做好服务站经理,要有站内建设和站内文化的形成。
第一, 把握运营收入,完成业绩指标。
在固有的小区范围内,稳定收入好的小区,收入差的小区设立专人负责,提高小区收入能力,经理是起到指导和监督的作用,以后我会用更大的精力钻研收入差的小区,找出适合的宣传方式。 第二, 做人要有爱心,做事要踏实肯干。
服务站精力首先要把自己的站点当成一个家,拿出充分的爱心。俗话说,做官先得做人,有了爱心就有了把服务站建设好的责任感,也有踏实工作、完成业绩指标的劲头,所以说,要想得到员工的尊重和支持,要先热爱自己的服务站,热爱所管辖的小区,热爱自己的员工!
第三, 站内建设和站内文化的形成。
这点主要体现了经理要如何热爱服务站,服务站是员工工作的地方,在条件允许的情况下,可以定期的对站内的工作环境进行改
善,员工会有新鲜感,工作更有干劲,每个月定期的组织活动,丰富员工的生活,在站内设立评比原则,并给与奖励,增强员工个人荣誉感,提高对工作的兴趣,也有助于团队凝聚力的提升。久而久之,形成独具特点的站内文化。 第四, 热爱所管辖的小区。
在竞争激烈的宽带市场,随时都会遇到竞争对手的“侵略”。作为服务站经理要有一个很好的应变能力和正确的指挥头脑,并及时扼制住竞争对手在本小区的发展。 第五, 热爱自己的员工。
做好服务站经理,要时时处处想到员工的利益,关心员工,只有这样员工才会心情舒畅的服务于用户和公司。当然,在热爱员工的同时,也离不开对员工的管理教育。首先培养员工道德修养,互相尊重,爱岗敬业,和睦相处。服务站是一个大家庭,每个人都是公平的并且有责任建设这个家,做好服务站经理,要以身作则,为员工树立榜样,在处事方面尽力做到公平、公正,能力一定要高于普通员工。
综上所述,做好服务站经理,要具备多方面才能,我在今后的工作中会不断积累经验,提高素质,弥补自身的不足,树立目标,不断进取。