岗位说明书系列 编号：FS-ZD-04017
营运客服专员岗位职责
Operation Customer Service Specialist Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
营运客服专员上海泾龙企业管理有限公司上海泾龙企业管理有限公司，泾龙职责描述:
1.根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。
2.客服中心整体工作协调正确、及时传达上级指示。 3.处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4.与客户工作相关联的各部门进行协调与协作。
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