民事纠纷处理如下：
1、和解，即当事人自行协商解决；
2、调解，在我国现阶段的调解制度，主要是指人民调解委员会调解民事主体之间的纠纷；
3、仲裁，所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法对民事纠纷居中审理并制作一定法律文书平息冲突的方法；
4、诉讼。
第二审人民审理上诉案件，可以进行调解。调解达成协议，应当制作调解书，由审判人员、员署名，加盖人民印章。调解书送达后，原审人民的判决即视为撤销。
一、离婚调解书等于离婚证吗
离婚形式包括两种：协议离婚和诉讼离婚。所谓协议离婚就是男女双方经过协议，意见达成一致，可在民政局办理离婚手续，领取离婚证；如果协议不成，任何一方可起诉到，确认符合规定离婚条件，可以判决离婚。但是在诉讼过程中，一般都主持双方调解，如果双方达成一致，会签订调解协议，会出具民事调解书。
调解协议是双方当事人自愿处分其实体权利和诉讼权利的一种文书形式，是当事人之间的法律文书，是调解书的基础。它本身并不能确认及证明离婚的效力。民事调解书是指人民制作的，记载当事人之间调解协议内容的法律文书。它既是当事人平等协商结果的记录，又是人民对当事人的协议予以确认后，依法赋予强制执行力的法律文书。调解达成协议，人民应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审判人员、员署名，加盖人民印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。因此，民事调解书和民事判决书同样具有法律效力。
二、解决小区物业纠纷的办法
（一）双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有性。
（二）通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。
依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
（三）通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个步骤：
1、当事人一方（原告）提交起诉状，起诉到；
2、立案后将起诉状副本送达被告；
3、被告提交答辩状；
4、开庭：调查、辩论、调解；
5、制作调解书或一审判决书；
6、双方均不上诉，则判决书生效；或一方不服提起上诉，进入第二审程序；
7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述；
8、执行。
在当代社会，现在关于物业方面的纠纷实际上是比较多的，因为很多的小区内部的物业公司是存在乱收费的现象，但是也有很多的小区业主不缴纳物业费用，所以都会导致产生矛盾纠纷，此时可以到诉讼。