学管师薪酬绩效
一、目的
为激发学管师的工作积极性和团队活力,保持薪资的市场竞争性与内部公平性,激励员工有效实现公司总体战略目标,特制定本薪酬。
二、适用范围
本制度适用于XX性教育所有学管师。
三、规定细则
学管师月工资总和=基本工资+岗位工资+全勤奖励+绩效工资+续费提成+课耗业绩提成+奖金-退费罚款。
1、综合浮动底薪:
学管师按照不同的职位级别发放相应的综合底薪,职称级别与对应的薪资构成如下: 职称级别 基本工资 岗位工资 全勤奖励 绩效工资 综合底薪 一星 1200 200 100 400 1900 二星 1200 300 100 600 2200 1
三星 1200 400 100 800 2500 四星 1200 500 100 1000 2800
1)试用期或考核期间为三个月,面试后,顺利入职者,校长或教务主管可以根据新进员工的行业经验、业务能力等方面确定星级,一般情况按照最多不超过二星标准,特别优秀者可考虑直接定级三星学管师,但是所有新进学管师不允许定级四星;定级后,试用期期间综合浮动底薪按照表内8折计算,其余标准不变。
2)试用期或考核期转正标准及考核标准:
A.三个月转正标准,试用期三个月内累积完成6万课耗,即平均课耗为2万/月,则正常转正;
B.两个月转正标准,试用期前两个月完成5万元课耗任务,即平均课耗为2.5万/月,则提前一个月转正;
C.一个月转正标准,试用期首月内完成3万元课耗任务,次月即可转正; D.若试用期三个月内累计课耗未完成6万,则进行延期、转岗或淘汰,延期后转正标准按照最近三个月课耗累加是否达到6万为转正依据,否则继续延期或转岗、淘汰;
E.试用期通过后所有试用期考评数据清零。按照正式员工考评方式重新开始计算考评数据。
3)考勤奖金说明:
A.迟到:每月迟到3次(不含)15分钟以内不予计算,前两次中若超过15分钟则算一次,迟到3次(含)以上,第三次迟到按照正常考勤计算,每次从全勤奖内扣除25元(试用期20元),依次累计;迟到累积7次(含)以上,扣除全部全勤奖金,另按照每次罚款50元,依次累计。
B.请假:每位员工每月有一次请假机会,请假时长为1天,请假一次扣除
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当日工资,但不扣全勤奖,请假2次(含)及以上,除扣除对应每日工资之外,扣除全部全勤奖。
C.早退:未经批准早退的,不足半小时罚款20元,超半小时按旷工半日处理,当月若有早退,扣除全勤奖金。
D.旷工:按日工资的两倍处罚,扣除当月全勤奖金;无故连续旷工3天,按自动离职处理。
4)月绩效工资由以下四项基本工作共同组成,考核标准及权重分别是: A.遵守校区纪律,积极主动完成每天的工作计划,没有违纪现象; B.家长满意度达80%及以上;
C.有2个续单或扩科,参加4次市场活动;
D.完成基础课时任务,月度基础达标课时为平均单人单月8小时。 权重值:A占10%,B占20%,C占30%,D占40%。
以上基本工作若有未达标项,则按照每项权重值扣除相应比例绩效工资;若完成情况良好,按照正常绩效发放;若学管师当月在某项表现优秀,或者业绩完成情况超预期目标,校长可根据其表现,酌情上浮相应绩效工资,上浮后的绩效工资最多不超过对应职称级别绩效工资的200%。
2、提成: 1)续费提成: 续费(万) 一星 二星 Y<2 1% 1% 2≤Y<5 2% 2.5% 3
5≤Y<8 2.5% 3% 8≤Y<12 3% 4% 12≤Y 4.5% 5%
三星 四星 0.5% 0.5% 2.5% 1.5% 4% 4.5% 4.5% 6% 6% 6.5% 续费客户界定,客户正在凹凸教育的辅导,或者曾经在凹凸教育辅导,且距离上一次结课日期4个月(120天)以内。
2)课耗提成:管理学员当月产生的课时消耗提成。 总课耗(万) 一星 二星 三星 四星 3、奖金
学管师所带学员,产生有效转介绍的,按人头给予学管师转介绍奖金,100元/人。被转介绍的家长必须按照合同实付全款,学生开始上课之后,算作一个有效转介绍。
4、退费扣罚:
1)若新签学员发生退费,在家长满意度回访中,针对学管老师评分低于8分(含)者,每科每学员予以50元罚款,在退费当月的工资中予以扣除;同时,若续费后退费的,则学管师当月续费实收减去退费金额后,进行核算续费提成,若当月没有续费实收,则直接罚款50元。
Y<1 0.2% 0.2% 0.1% 0.1% 1≤Y<3 0.3% 0.3% 0.2% 0.2% 3≤Y<5 0.4% 0.5% 0.6% 0.6% 5≤Y<7 0.5% 0.6% 0.7% 0.8% 7≤Y 0.6% 0.7% 0.8% 1.0% 4
2)所辖学生或家长投诉学管师,学管师罚款100元,出现替换,学管师罚款100元。
3)学管师不服从公司的分配学生安排,罚款200元。 5、专业晋升通道:
一星(助理级学管师)→二星(初级学管师)→三星(中级学管师)→四星(高级学管师)。
1)晋升涨薪考评:
转正后,每6个月为一个考评周期,在考评期内: ①一星学管师提升为二星学管师需累计续费业绩达9万; ②二星学管师提升为三星学管师需累计续费业绩达18万; ③三星学管师提升为四星学管师需累计续费业绩达30万。
若满足上述条件,则于次月提升一级;若在6个月内各级别咨询师提前完成了相应考评要求,则可提前书面提出晋升申请,校长根据其日常表现予以批复;考评期过后数据自动清零重新累计。
2)降薪考评:
①转正后,进入该项考评期;
②若连续3个月未完成月度绩效考核指标,次月降级;
③若连续3个月未完成月度绩效考核指标的60%,次月解除劳动合同。
四、发放规定
1)日期:次月15日发放上月工资;
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2)统计周期:以月度为统计单位,当月末日为计算日,以每月自然月为统计周期;
3)业绩确认:
A.续费合同签订后,学费全额到款、学生开始正常上课时发放提成奖励; B.当月某笔续签一对一,单个学员单次报名课时数大于180课时时,提成当月发放60%,另外40%延后,根据课耗进度,按照自然季度发放。
五、解释权
XX市性教育拥有对本制度的最终解释权,对于本制度在实际运行过程中遇到的未尽事宜,实施查漏补缺。
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