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在线客服岗位职责

来源:华佗养生网

  岗位职责:

  1、负责与客户沟通以及跟进

  2、收集客户信息,及时告知客户有关优惠信息

  3、帮助客户解决问题

  4、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

  任职资格

  1、有一定的客户服务经验,有一定的服务意识和能力

  2、打字速度较快,善于使用网络聊天工具,有微信销售经验优先

  3、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从“帮助客户,满足客户”的角度出发

  4、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自己发展的主观愿望和自己学习的能力

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