1、负责论坛，贴吧，QQ群，微博，SNS社区，百度知道，文库，百科，网盘等方面的网络推广工作，针对不同的社区进行软文营销。
2、定期对所有提出的问题进行分类和分析，并整理知识库。
3、通过沟通及分析了解用户需求，建立用户标签。
4、维护存量用户，对用户留存负责。
5、引导用户推荐、分享公司产品，获得更多用户。