壁挂炉气阀出现故障，建议用户更换壁挂炉气阀。
这是壁挂炉的常见问题之一。用户在看到液晶屏显示F.28不能开启威能壁挂炉使用的时候，先一下家里的天然气，当天然气停用，压力过低，天然气中有过多杂质时，壁挂炉会出现这样的代码。
还有一种现象是家里停过水，电，天然气，壁挂炉启动保护模式自行关闭锅炉的运行。这个时候用户先确定水，电，天然气没有问题后，按下壁挂炉的复位键(左上角火苗打叉的按键)，重新启动锅炉问题便可轻松解决。
1、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
2、锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。
3、家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如确认自来水管不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。
1点火电极连接开路。
检查点火电极线是否插好，重新插拔连接器；检查点火变压器是否损坏，如损坏请更换。
检查气阀接线是否完好，线圈是否损坏。
检查电路板是否潮湿或有水迹、蟑螂等导电物，如有，请保持控制板干燥清洁，并吹干电路板。
1、供热/生活热水两用，24kW输出功率 2、德国工艺制造，原装进口 3、全新升级版设计，庄重大方的外观更加适合现代家居环境 4、水力组件采用插栓和法兰的连接方式，方便维护，牢固可靠 5、显示屏可直接显示系统温度、压力、各类代码等多达100余种的信息 6、采用高精度的流量计和电动三通阀换向技术，系统运行更可靠。
1、提供供热和生活热水需求并重的先进解决方案，24/28/36kW输出功率 2、德国工艺制造，原装进口，全新升级版设计，庄重大方的外观更加适合现代家居环境，蓝色背光液晶显示屏，进一步提升了产品的档次 3、配有故障分析系统，产品更加智能化 4、显示屏可直接显示系统温度、压力、各类代码等多达100余种的信息 5、配合生活热水储罐，充分满足别墅类及中高端用户生活热水的舒适需求 6、给排气设计，更加安全。
1、热/生活热水两用，24/28/36kW输出功率 2、德国工艺制造，原装进口 3、升级版设计，重大方的外观更加适合现代家居环境 4、功率高于90%，功率调节范围30-100% 5、数字步进式燃气阀，燃气控制精度高，更加节约燃料 6、生活热水速热启动功能，缩短生活热水等待时间 7、背光型液晶显示屏，进一步提高产品档次 8、故障分析系统，产品更加智能化 9、给排气设计，更加安全 10、燃气阀控制，精确控温，节省燃气。