威能壁挂炉的故障率不是很高，基本上都是可以解决的。故障代码分为故障启动、正常启动和爆燃三种。接下来就来详细解说一下这个故障代码怎么解决。下面为大家介绍一下燃气壁挂炉故障启动的原因和相应的处理方法。
1、电源线接触不良
解决方法：重新安装电源线。如果电源线接触不良，需要及时更换。特别是电源线上的漏电保护器不工作时，需要先切断电源检测是否有电才能打开壁挂炉的阀门开启燃气加热。
2、进水阀门损坏
解决方法：检查进水阀门是否损坏导致水压过低，水压正常情况下进水阀是不会出现堵塞的。但如果损坏严重可使进水阀门无法工作，也可选择重新购买阀门来进行安装。
3、进水温度过高
如果进水温度过高可能是以下几个原因造成的:1)水压过低;2)水箱里没有水;3)系统的加热元件损坏。如果以上几个原因都没有问题，那么我们就需要检查壁挂炉的水压是否过低。
4、水温低于规定范围
【原因】壁挂炉自动控制系统出现问题导致水温低于规定范围。【解决方法】关闭壁挂炉自动控制系统，手动控制水循环（不启动）或者直接切断燃气供应。【故障原因】出现水温低于规定范围就可能是水循环阀出现问题导致无法将水加热到规定温度而出现这个故障。这个时候可以联系壁挂炉的售后人员对水循环阀进行更换水循环阀的配件。
5、使用不当或设备故障
A、燃气泄漏时会导致壁挂炉点火失败不能正常启动。A、水温太高：水温过高，燃气系统无法保证在最佳状态工作，可能会导致壁挂炉点火失败；自来水管或管道破损：可能会造成燃气泄漏，导致燃气爆燃；燃气管道堵塞：可能会造成壁挂炉点火失败不能正常使用；阀门损坏：可能会导致壁挂炉启动不了。B、线路老化：用户长时间不使用壁挂炉，可能会导致壁挂炉加热系统故障；如果线路老化严重会导致壁挂炉熄火无法正常使用；燃气泄漏：可能会造成壁挂炉点火失败无法正常使用；阀门损坏：可能会导致壁挂炉燃气泄漏无法完全燃烧。C、水温过高：可以通过调节元件来调节壁挂炉水位来达到最优热水供水温度。因为水温过高而导致壁挂炉点火失败还会导致壁挂炉发生燃烧爆炸。