首先请确认是否为本人注册，若是，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。若不是，可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。在线办理方法如下：进入注册页面。打开12306页面，点击注册。打开12306页面，点击注册。选择在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。核验注销账号。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。
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12306手机号码注册了怎么办？
1. 我注册12306提示手机号码被别人注册用了,怎么解决
拔打12306人工服务电话，反应电话号码被注册。核实身份证信息后就有人解决。
1. 若提示手机号已注册过，直接用该手机发999短信到12306。
2. 若账户正常，手机验证则很简单，即使一时间验证码发不过来，耐心等一等总会成功的。
3. 若账户不正常则核验失败，需持身份证手机去车站窗口处理，代售点不能受理。
2. 12306手机号码被注册了怎么办
12306手机号码被注册了可以通过忘记密码来找回自己的密码。
工具：电脑一部
1.在百度输入框内输入12306，点击百度一下。
2.在打开的界面内点击登录选项。
3.在弹出的界面内点击右下角忘记密码选项。
4.根据系统要求填写自己的信息然后点击提交即可。
3. 我的手机号在12306被别人注册了,怎么办
持本人有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的铁路车站办理注册用户身份核验。
手机号码或者身份信息等重复的原因：
1、证件号码（包括手机号码）已被他人注册，确认本人是否已在网站注册，如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。
2、如果未在网站注册的，本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新在网站注册。
扩展资料：
如果提示手机号被多个用户使用的：
注册时填写的手机号码被多个账号使用，为了避免个人信息被他人冒用，网站会对账号采取保护性措施，核对相关注册信息，并持本人有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的铁路车站办理注册用户身份核验后，即可恢复正常购票。
办理注册用户身份核验时，还需提供注册时填写的手机号码后四位或注册邮箱前三位，同时，官方也将核验用户个人信息重复的用户。
为了减少可能出现的经济损失，对帐户内已购车票暂时允许退票（不可办理网上改签，线下可取票）。