快递延误责任分两种情况：保价的快件按约定赔偿，未保价的快件按民事法律规定赔偿。《快递暂行条例》鼓励保险公司开发快递损失赔偿险种，要求经营快递业务的企业签订协议，统一管理服务质量和投诉处理。用户可要求商标所属企业或实际提供快递服务的企业赔偿损失。
法律分析
如果是保价的快件延误的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；如果未保价的快件延误的，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
法律依据：
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
《快递暂行条例》第十九条
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
拓展延伸
如何维护消费者权益在快递延误情况下？
在快递延误情况下，消费者可以采取以下措施来维护自己的权益。首先，及时与快递公司联系，了解延误原因和预计送达时间，确保信息畅通。其次，保留相关证据，如快递单据、通信记录等，以便日后维权使用。第三，根据快递公司的规定，了解赔偿和程序，如是否提供赔偿、如何申请赔偿等。若快递公司未能提供满意解决方案，消费者可以向消费者协会或相关监管机构投诉，寻求更进一步的帮助和支持。此外，消费者也可以考虑与快递公司协商解决，如要求退款、要求加急处理等。最重要的是，消费者应保持沟通和耐心，并在合法范围内维护自己的权益。
结语
根据《快递暂行条例》第二十七条和第十九条的规定，对于保价的快件延误，赔偿责任应按照经营快递业务企业与寄件人约定的保价规则确定；对于未保价的快件延误，赔偿责任应根据民事法律的相关规定确定。因此，国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业进行投保。对于经营快递业务的企业，应签订书面协议明确各自的权利义务，并统一管理服务质量、安全保障和业务流程，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户在快件延误、丢失、损毁或内件短少导致合法权益受损时，可以要求相关商标、字号或快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
法律依据
中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。