商家不退货可以报警,退款不退货可以通过投诉解决。仅退款商家不退可以协商、调解、申诉、仲裁或起诉。微商卖家不退款不退货违法,符合条件可七天内无条件退货。
法律分析
一、商家不退货可以报警吗
退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。
二、仅退款商家不退怎么办啊
"消费遇到纠纷:根据《消费者权益保》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民提起诉讼"
三、微商卖家不退款不退货违法吗
这涉及到电商法的内容。一般情况下建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
根据《中华人民共和国消费者权益保》的相关内容规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
拓展延伸
商家拒绝退款,如何维护消费者权益?
当商家拒绝退款时,消费者可以采取以下措施维护自己的权益。首先,与商家进行沟通,详细说明退款的原因和合理的要求。如果商家仍然拒绝退款,消费者可以咨询相关的消费者权益保护机构,如消费者协会或消费者保护局,寻求法律援助和建议。此外,消费者还可以通过在线投诉平台或社交媒体公开商家的不当行为,引起公众关注,增加解决问题的压力。如果以上措施仍然无效,消费者可以考虑向提起诉讼,通过法律途径维护自己的权益。重要的是,消费者在维权过程中要保留相关的凭证和证据,如购物、退款申请记录等,以便在需要时提供证明。
结语
维权要有理有据,消费者可以通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。根据消费者权益保,商家拒绝退款违法,消费者有权维护自己的权益。建议消费者与商家沟通后寻求法律援助,如消费者协会或提起诉讼。重要的是保留相关凭证和证据,以确保维权过程顺利进行。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。