法律分析:
当事人应带上本人的社保卡、有效身份证、户口本、劳动合同等证件及资料，亲自前往咨询工作人员，以对方的答复为准。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》
第 社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个益记录、社会保险待遇支付等工作。
第九条 工会依法维护职工的合法权益，有权参与社会保险重大事项的研究，参加社会保险监督委员会，对与职工社会保险权益有关的事项进行监督。