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酒店前台接待员工作职责篇20

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　　1. 负责前台日常礼宾服务工作;

　　2. 负责日常电话的接听，完成客户的问询及解答工作;

　　3. 负责客户的入住、退房手续的办理;

　　4. 负责客户投诉的初步处理;

　　5. 完成领导临时交办的任务。

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